ニューヨーク州のホチュル知事は、未成年の賭けを抑え、ギャンブル被害を防ぐための新たな保護策を示した。 同州は、スポーツ賭博口座に生体認証による確認を義務づける措置の起草を検討している。 また、ギャンブル事業者による人工知能の利用方法を制限し、顧客の行動に被害の可能性が示された場合は、スポーツブックに介入を求める方針だ。

キャシー・ホチュル知事は、1月13日の州の施政方針演説で、まずより強いギャンブル保護策を求めた。 その後、月曜日に具体的な草案を示した。ニューヨーク州ゲーミング委員会が、これを意見公募に付したためである。 提案の狙いは、賭博アプリから未成年を排除し、成人向けの責任あるゲーミング保護を強化することだ。

提案された保護策を発表した声明で、ホチュル知事は次のように述べた。

「モバイル・スポーツ賭博は至る所にあり、若者を含む誰もが、結果を十分に考えずに賭けをするよう誘っている。21歳未満が賭博を行うのを防ぎ、人工知能が賭博者につけ込むのを阻止し、顧客に賭博被害の兆候が見られた場合は、スポーツ賭博事業者に実際の対応を義務づける強力な規制上の保護策が必要だ。」

同氏はさらに、「そうした保護策を備えるのは、合法で規制されたゲーミングだけだ」と付け加えた。 ゲーミング委員会は、草案の文言について5月15日まで意見を受け付ける。 対象となる事業者、問題ギャンブルの専門家、学校、保護者団体、宗教団体など、影響を受ける幅広い層からの意見を求める。

ニューヨーク州、未成年賭博防止へ生体認証確認を検討

最も踏み込んだ、かつ物議を醸す可能性がある提案の1つは、スポーツベッターに対し、スポーツブックで口座を開設する際に生体認証データの提出を求め、賭けを行う前に再度確認させるものだ。

すでにスポーツブックで口座を持つ利用者には、生体認証データを提出するための2カ月の猶予が与えられる。 期限までに提出しなければ、口座は閉鎖される。

ニューヨーク州の規制当局は、未成年者が賭博アプリをダウンロードできないよう、端末登録管理の導入を検討している。 州はまた、認可事業者に地理位置情報管理の使用を義務づける方針だ。これにより、利用者が口座に関連付けられていない端末や、同時刻前後に現実的に両方にいられないほど離れた場所からアプリへアクセスするのを防ぐ。

提案規則では、成人が未成年者に賭博をさせた場合、州内の合法賭博全般から全面的に排除される可能性がある。 対象には宝くじ、コンサートへの参加、カジノでの飲食、競馬も含まれる。

リスクのある客への介入を義務化する案

提案規則は、事業者に責任あるゲーミングの促進で役割を果たすよう求める。 その一環として、AI搭載サービスを使った個別の販促や、顧客への賭け金額の提案をやめることになる。

モバイル・スポーツ賭博アプリの事業者は、責任あるゲーミング担当者を専任で置き、 潜在的に危険な行動について確認を行うことが義務付けられる。

この提案は、責任あるゲーミングの仕組みを利用体験に組み込む考え方と一致する。 CasinoBeatsの取材に対し、ワンダー・ネーションのアニカ・ハワードCEOは、業界は責任あるゲーミングを製品設計に組み込む必要があると述べた。 「プレーヤーとの最初の接点で対応すること」も含まれるという。

「プレーヤーを教育するために使える導入フローはあるのか。遊び方の説明、オッズの解説、予算管理ツール、アカウント設定を組み込み、単なる任意の要素にしないことはできるのか」と問いかけた。

ニューヨーク州の提案に基づけば、同州の事業者に求める内容は次の通りである。 この提案では、運営側が介入する契機となる行為として、24時間で1万ドル（約150万円）超の入金、90日で100万ドル（約2億円）超の口座回転、または前週比でログイン時間が50％増えることが挙げられている。

提案では、事業者がトリガー一覧でリスクのある顧客を特定した後、3段階の介入手順に従うよう求めている。 介入は、責任あるギャンブルの情報を送ることから、賭博を再び行う前に教育動画を視聴させることまで幅広い。 さらに、責任あるギャンブル担当者との直接対話が行われるまで口座を停止する措置も含まれる。 最も深刻な場合、事業者は顧客の口座を閉鎖しなければならない。

これらの保護策の導入を求める声は、ニューヨーク州の3つの下流域カジノ免許取得者、バリーズ・ブロンクス、ハードロックメトロポリタン・パーク、リゾーツ・ワールドニューヨークシティが、全面稼働後に年間最大56億ドル（約8,400億円）のゲーム収益をもたらすと見込まれる中で出ている。