ニューヨーク州は、スポーツ賭博アカウントに対する生体認証の導入を義務付ける措置を検討している。また、ギャンブル事業者が人工知能を使用する方法を制限し、顧客の行動から可能性のある危険を示唆する場合には、スポーツブックが介入することを求める内容も含まれる。

キャシー・ホチュル知事は、1月13日の施政方針演説でギャンブルの安全対策の強化を求めた。月曜日には、ニューヨーク州ゲーミング委員会が一般意見募集のために具体的な草案を発表した。提案された措置の目的は、未成年者を賭博アプリから排除し、成人向けの責任あるギャンブル保護を強化することである。

提案された安全対策を発表するプレスリリースで、ホチュル知事は次のように述べた。

「モバイルスポーツ賭博は至る所にあり、私たちの若者を含む誰もが結果を十分に考慮せずに賭けをするよう誘惑している。21歳未満の者がギャンブルをするのを防ぐために、強力な規制の安全策が必要である。また、人工知能がギャンブラーを狙うことを防ぎ、スポーツ賭博業者には顧客にギャンブルによる危害の兆候が見られた場合に実際の行動を取ることを求めなければならない。」

彼女は「合法的で規制されたギャンブルのみが、そのような保護を含む」と付け加えた。ゲーミング委員会は、提案された措置の影響を受ける全ての関係者からの意見を求め、草案の言語に関するコメントを5月15日まで受け付ける。これには、運営者、問題ギャンブルの専門家、学校、親グループ、宗教団体が含まれる。

ニューヨーク州、未成年者の賭博防止に生体認証チェック導入検討

最も積極的で物議を醸す可能性のある提案の1つは、スポーツベッターがスポーツブックのアカウントを開設する際に生体データを提出し、賭けを行う前に再度確認することを義務付けるものである。

スポーツブックのアカウントを既に持っている者には、生体データを提出するための2か月の猶予が与えられる。期限内に提出しない場合、アカウントは閉鎖されることになる。

ニューヨーク州の規制当局は、未成年者が賭博アプリをダウンロードできないようにするため、デバイス登録管理を導入することを検討している。州はまた、ライセンスを持つ事業者に対し、ユーザーがアカウントに関連付けられていないデバイスや、同時に存在することが現実的でないほど離れた場所からアプリにアクセスできないよう、位置情報管理を使用することを求める。

成人が未成年者に賭博をさせた場合、提案されている規則に基づき、州内のすべての合法的な賭博からの全球的な禁止措置を受ける可能性がある。これには、宝くじ、コンサートへの参加、カジノでの飲食、競馬が含まれる。

危険な利用者への介入を義務付ける草案ルール

提案されたルールは、運営者に対して責任あるゲームを促進するための取り組みを強化することも求めている。その一環として、AIを活用したサービスを使用して、顧客に対して個別のプロモーションを提供したり、賭け金額を提案したりすることを停止することが含まれる。

モバイルスポーツ賭博アプリの運営者は、専任の責任あるゲーム担当者を任命し、リスクのある行動をチェックすることが求められる。

この提案は、ユーザー体験に責任あるゲームツールを統合する考え方に沿ったものである。CasinoBeatsとのインタビューで、Wondr NationのCEOアニカ・ハワードは、業界は製品設計に責任あるゲームを組み込む必要があり、「プレイヤーとの初めての接触時に対応する」ことが重要だと述べた。

「プレイヤーを教育するために利用できるオンボーディングフローはあるか。プレイ方法やオッズの説明、予算管理ツール、アカウント設定を組み込むことは可能か。それが単なる旅のオプションの一部にならないようにするために。」

ニューヨーク州の提案に基づき、州内の事業者に求められる内容は以下の通りである。この提案では、事業者が介入するきっかけとなる行動として、24時間以内に1万ドル（約150万円）を超える入金、90日間で100万ドル（約2億円）を超えるアカウントの取引高、または前週と比較してログイン時間が50%増加することが挙げられている。

この提案では、事業者がリスクのある顧客を特定した際に、トリガーリストを用いて3段階の介入プロセスを実施することが求められている。介入内容は、責任あるギャンブルに関する情報を送信することから、賭博の前に顧客に教育ビデオを視聴させること、さらには責任あるギャンブル担当者との直接の会話が行われるまでアカウントを一時停止することまで多岐にわたる。最も深刻なケースでは、事業者は顧客のアカウントを閉鎖しなければならない。

これらの保護策の実施を求める声が上がる中、ニューヨークのダウンステートにある3つのカジノライセンス保有者、Bally's Bronx、Hard Rock Metropolitan Park、Resorts World New York Cityは、完全稼働時に年間最大56億ドル（約8,400億円）のゲーム収益を上げると予測されている。